Obchodní podmínky platformy Chainly

1. Definice pojmů

Platforma — Webová aplikace Chainly, prostřednictvím které Provozovatel zprostředkovává kontakt mezi Zákazníky a Výrobci.

Provozovatel — Chainly s.r.o., provozovatel a správce Platformy.

Zákazník — Fyzická nebo právnická osoba, která se registruje na Platformě za účelem objednání výroby na základě 3D souboru.

Výrobce — Podnikatel registrovaný na Platformě za účelem přijímání objednávek výroby a jejich realizace.

Spotřebitel — Zákazník, který je fyzickou osobou a uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Objednávka — Závazná poptávka Zákazníka vytvořená na základě konkrétní Nabídky výrobce.

Nabídka — Automaticky vygenerovaná kalkulace ceny, termínu dodání a specifikace výroby pro konkrétní 3D soubor.

Smlouva o výrobě — Smlouva uzavřená výhradně mezi Zákazníkem a Výrobcem. Provozovatel není stranou této smlouvy.

Fee (provize) — Odměna Provozovatele za zprostředkování a technické zázemí.

3. Předmět a role Chainly

Chainly není stranou Smlouvy o výrobě. Smlouva o provedení výroby vzniká výhradně mezi Zákazníkem a Výrobcem. Provozovatel zprostředkovává setkání nabídky a poptávky, poskytuje technické zázemí Platformy a za zprostředkování si ponechává Fee.

Provozovatel nenabývá postavení výrobce, prodávajícího ani dodavatele výrobku nebo služby.

4. Registrace a uživatelský účet

Výrobcem na Platformě může být pouze podnikatel. Zákazníkem může být podnikatel nebo Spotřebitel. Registrace je podmínkou pro přístup k objednávkovým funkcím Platformy.

Uživatel je povinen při registraci uvést pravdivé, přesné a úplné údaje. Přihlašovací údaje jsou důvěrné a nepřenosné.

5. Pravidla užívání

Uživatel nesmí nahrávat obsah porušující práva třetích osob, šířit nepravdivé informace, provádět podvodné jednání nebo se pokoušet o neoprávněný přístup do systémů Platformy.

6. Objednávkový proces

Zákazník zahájí objednávkový proces nahráním 3D souboru. Platforma soubor automaticky analyzuje a zobrazí seznam Nabídek. Nabídka je platná po dobu 24 hodin od jejího vygenerování.

Smlouva o výrobě vzniká okamžikem potvrzení Objednávky Výrobcem.

7. Platby, Fee a výplata výrobci

Zákazník je povinen uhradit sjednanou celkovou cenu. Za zprostředkování si Provozovatel ponechává Fee. Po odečtení Fee Provozovatel převede zbývající částku Výrobci.

8. Podmínky pro Výrobce

Výrobce se zavazuje provést výrobu podle Objednávky, v odpovídající kvalitě a dodržet sjednané datum dodání.

9. Práva Spotřebitele

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí výrobku. Výjimkou je výroba na míru podle individuálních požadavků Zákazníka.

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI).

10. Odpovědnost Chainly

Provozovatel neodpovídá za kvalitu výrobků, dodržení termínu dodání Výrobcem ani za škody vzniklé z výroby nebo z vad výrobku.

11. Reklamace a řešení sporů

Veškeré reklamace výrobku směřuje Zákazník přímo k Výrobci. Spory z plnění Smlouvy o výrobě řeší Zákazník a Výrobce mezi sebou.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

13. Změny obchodních podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto OBÚ měnit. O změně informuje uživatele s přiměřeným předstihem.

14. Ukončení účtu

Uživatel může kdykoli požádat o zrušení svého účtu. Provozovatel může ukončit účet při porušení OBÚ.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto OBÚ se řídí právním řádem České republiky. Příslušnými pro řešení sporů jsou obecné soudy České republiky.